|
Retouren
DK*do streeft naar 100% tevreden klanten en doet daar haar uiterste best voor.
Mocht u desondanks toch niet tevreden zijn met uw producten, heeft u het recht deze binnen 7 dagen aan DK*do retour te zenden.
Regels met betrekking tot retour zenden
U moet de retour per e-mail aanmelden, waarna u een bevestiging voor akkoord van ons ontvangt. Niet aangemelde producten worden niet gecrediteerd.
Voordat wij tot creditering overgaan, worden eerst de hier onder genoemde punten gecontroleerd.
1 Het product moet onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking worden teruggezonden.
2 Artikelen die gepersonaliseerd zijn en dus voor u op maat gemaakt zijn, zijn uitgesloten van terugzending. (zie ook de pagina klachten).
3 Het artikel mag niet gebruikt of gewassen zijn.
4 Als u de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd en daardoor schade aan het product heeft toegebracht wordt het artikel niet gecrediteerd.
5 Als u in geval van een gebrek aan het artikel, de schade zelf heeft geprobeerd te herstellen wordt het artikel niet gecrediteerd.
Wanneer bovenstaande punten akkoord bevonden zijn, zullen wij tot creditering overgaan (uitgesloten van creditering zijn de kosten gemaakt voor verzending) en het bedrag binnen 30 dagen aan u terug betalen.
Retouren aanmelden: info@dkado.nl
De kosten van terugzenden van de artikelen zijn geheel
voor rekening van de klant.
|
Uw mandje
